Version 5 · Updated 18 Aug 2026
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์ม Flowentory (Terms and Conditions)
ยินดีต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม Flowentory (ให้บริการผ่านเว็บไซต์ flowentory.ai, ระบบจัดการข้อมูลหลังบ้าน Web CMS และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Flowentory Application) ซึ่งพัฒนาและดูแลโดยบริษัท โฟลเวนทอรี จำกัด (ซึ่งต่อไปในข้อกำหนดนี้เรียกว่า "ผู้ให้บริการ")กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนด") อย่างละเอียดก่อนการเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม การที่ท่านลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตนเองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกประการ หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดนี้ กรุณาระงับการใช้งานแพลตฟอร์มโดยทันที
1. นิยาม "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ flowentory.ai, ระบบบริหารจัดการทรัพย์สินผ่านเว็บ (Web CMS), แอปพลิเคชันบนระบบปฏิบัติการ iOS/Android (Application) รวมถึงซอฟต์แวร์ ระบบปฏิบัติการ และเทคโนโลยีการเชื่อมต่อ RFID/QR Code ทั้งหมดของ Flowentory "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคล นิติบุคคล องค์กร หรือหน่วยงานที่ลงทะเบียนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะในฐานะเจ้าของบัญชีหลัก (Account Owner) หรือผู้ใช้งานย่อยที่ได้รับสิทธิ์จากองค์กร (Sub-user/Staff) "ข้อมูลผู้ใช้บริการ" หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทรัพย์สิน (Asset Data) รายการครุภัณฑ์ บันทึกการโอนย้าย ข้อมูลพิกัด ตลอดจนภาพถ่ายสภาพทรัพย์สินที่อัปโหลดเข้าสู่แพลตฟอร์มโดยผู้ใช้บริการ
2. ขอบเขตการให้บริการและการสมัครสมาชิก
2.1 ผู้ให้บริการมอบสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มแบบมีข้อจำกัด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และไม่ใช่สิทธิ์ขาด (Non-exclusive, Non-transferable, Revocable License) เพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการ ตรวจนับ และโอนย้ายทรัพย์สินภายในองค์กรของผู้ใช้บริการเท่านั้น
2.2 ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนบัญชี และมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password) ของตนอย่างเคร่งครัด การกระทำใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของผู้ใช้บริการ จะถือเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว
3. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ
3.1 การปฏิบัติการทางกายภาพ: ผู้ใช้บริการเข้าใจและยอมรับว่า แพลตฟอร์ม Flowentory เป็นเพียงเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยบันทึกและประมวลผลข้อมูลทรัพย์สินเท่านั้น ความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลขึ้นอยู่กับการปฏิบัติงานทางกายภาพของผู้ใช้บริการ เช่น การแปะแท็ก RFID/QR Code, การใช้งานเครื่องอ่าน (Handheld Reader), การจับคู่ข้อมูลทรัพย์สินกับบรรจุภัณฑ์ชั่วคราว (Packaging Mapping) และการกดสแกนโอนย้าย (Scan Out / Scan In) อย่างถูกต้อง
3.2 การใช้งานแท็ก RFID ชั่วคราว (Temporary/Reusable RFID): ในกรณีที่ใช้ฟังก์ชันการโอนย้ายภายนอกแบบผูกกับบรรจุภัณฑ์ชั่วคราว ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ตรวจสอบว่าแท็ก RFID ดังกล่าวอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน (Available) ไม่ซ้ำซ้อน และต้องทำการแกะถอนการผูกข้อมูล (De-associate) ออกจากระบบเมื่อสิ้นสุดงานโอนย้าย เพื่อป้องกันการสับสนของข้อมูลในการใช้งานครั้งถัดไป
3.3 การไม่ใช้งานในทางที่ผิด: ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการรบกวน เจาะระบบ (Hacking) หรือทำลายความเสถียรของแพลตฟอร์ม หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อการเก็บรักษาข้อมูลที่ผิดกฎหมาย
4. สิทธิ์ในข้อมูลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
4.1 กรรมสิทธิ์ในข้อมูลทรัพย์สิน: ข้อมูลทรัพย์สินทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการบันทึกเข้าสู่แพลตฟอร์มยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการจะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ บำรุงรักษาระระบบ หรือแก้ไขปัญหาทางเทคนิคตามที่ได้รับแจ้งเท่านั้น
4.2 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ผู้ให้บริการจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (เช่น ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, บันทึกการทำงานของผู้ใช้) ภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของแพลตฟอร์ม และสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด
4.3 ภาพถ่ายสภาพทรัพย์สิน (Condition Snapshots): ในการใช้งานฟังก์ชันยืม-คืนที่มีการถ่ายภาพทรัพย์สิน ผู้ใช้บริการต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพถ่ายดังกล่าวไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว หรือภาพบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับความยินยอมติดเข้ามาในระบบ
5. ทรัพย์สินทางปัญญา
โครงสร้างซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด (Source Code) งานออกแบบอินเตอร์เฟส (UI/UX) โลโก้ ตัวการ์ตูนมาสคอต (Mascot) เทคโนโลยีการจัดการข้อมูล RFID เฉพาะตัวของ Flowentory ตลอดจนเอกสารประกอบการใช้งานทั้งหมด ถือเป็นลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการคัดลอก ดัดแปลง ทำซ้ำ หรือนำไปเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
6. การจำกัดความรับผิดชอบ (Limitation of Liability)
6.1 กรณีทรัพย์สินสูญหายจริงทางกายภาพ: ผู้ให้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะความเสถียรและการทำงานของระบบซอฟต์แวร์ตามมาตรฐานการบริการเท่านั้น ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญหาย การชำรุดเสียหาย หรือการโจรกรรมทรัพย์สินจริงทางกายภาพใดๆ ของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเกิดจากการบันทึกข้อมูลคลาดเคลื่อนในระบบ การละเลยการสแกน หรือความล้มเหลวของอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของผู้ใช้บริการเอง
6.2 การเชื่อมต่อเครือข่ายและฮาร์ดแวร์: ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากสัญญาณอินเทอร์เน็ต ความบกพร่องของเครื่องอ่าน RFID (Handheld/Desktop Reader) หรือแท็ก RFID ของผู้ใช้บริการ
7. การระงับและการสิ้นสุดการให้บริการ
7.1 ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ระงับการให้บริการชั่วคราวเพื่อทำการปรับปรุงระบบ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านแพลตฟอร์มอย่างน้อย 24 ชั่วโมง (เว้นแต่กรณีเหตุฉุกเฉินทางเทคนิคที่จำเป็นต้องดำเนินการทันที)
7.2 หากผู้ใช้บริการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง หรือค้างชำระค่าบริการเกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีหรือบอกเลิกการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า